vochaisaigon.com luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website vochaisaigon.com.vn, vochaisaigon.com sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. vochaisaigon.com sẽ không tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền Quý Khách.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, vochaisaigon.com sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý: 

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với vochaisaigon.com qua hotline để được hỗ trợ.

– vochaisaigon.com sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

– Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, vochaisaigon.com rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

2. Phạm vi giao hàng : Giao hàng toàn quốc

Cước vận chuyển : 

– Miễn phí vận chuyển với hóa đơn trên 500k.

  • LƯU Ý: HÀNG CỒNG KỀNH HỖ TRỢ 50% PHÍ SHIP ( KHÔNG QUÁ 50K)

– Các khu vực khác : Phí vận chuyển được tính riêng theo từng khu vực và số lượng hàng, theo các đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian nhận hàng :
– Các khu vực khác : từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng.

Chính sách giao hàng & kiểm hàng

ĐƠN HÀNG NỘI THÀNH:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
    • Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.
    • Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
    • Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Vỏ chai Saigon sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Trong 7 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

 

ĐƠN HÀNG NGOẠI THÀNH:

  • Vỏ chai Saigon gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%
  • Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu
  • Trong 7 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến tổng đài CSKH để được giải đáp thắc mắc.
  • Vỏ chai Saigon không hỗ trợ phí vận chuyển sản phẩm cồng kềnh, dễ vỡ không có thùng…